Entrega & Devoluções

Garantia e entrega

A Antonio Carlos Joalheiros há mais de 40 anos no mercado, conciliou o atendimento e a qualidade de seus produtos e serviços ofertados , dando sempre destaque a satisfação de seus clientes no mercado de jóias.
O prazo para processamento dos pedidos segue de acordo com os dias úteis apresentados em cada produto ofertado na hora da compra podendo até ser realizado antes do prazo.
Todas nossas entregas são realizadas pelos Correios e sempre acompanham um seguro do produto. Portanto fique tranquilo que seu produto está seguro e com cobertura, com a confiança e garantia dos Correios.

O envio dos produtos está condicionado à aprovação do pagamento pela Instituição Financeira que gerencia nossas transações e o prazo para a entrega é iniciado após o processamento e envio dos produtos, que pode variar de acordo com 2 fatores:

1 – A modalidade de frete escolhido: Nas compras acima de R$ 800,00, nossos clientes tem a opção do Frete Grátis através de PAC, ou se desejarem podem optar pelo pagamento para envio através de Sedex.
2 – O CEP de destino: O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destino final onde o produto será entregue.

Trocas & Devoluções

Em respeito ao código do consumidor em vigor no Brasil, todas as compras realizadas no ambiente da internet, podem ser devolvidas dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, atendendo as seguintes regras:
1 – O Produto deve retornar em sua embalagem original
2 – O Produto não pode apresentar sinais de uso

Para a devolução do produto entre em contato conosco através dos telefones (16) 99613 2266 ou pelo email contato@antoniocarlosjoalheiros.com.br e informar a devolução.

A restituição do valor pago no caso de devolução será realizada após o recebimento da mercadoria.

Se eventualmente a embalagem do produto estiver violada, ou o produto apresentar algum dano ou avaria, recuse a entrega imediatamente.

Em casos de compras de anéis e alianças, realizamos a primeira troca de numeração totalmente grátis*, necessitando apenas a comunicação através dos nossos telefones (16) 99613 2266 ou pelo email contato@antoniocarlosjoalheiros.com.br.

**Para a 1ª troca de numeração, o cliente terá somente a despesa do envio das alianças ou anéis para nossa empresa no endereço indicado no momento do contato,e a Antonio Carlos Joalheiros realizará a mudança na numeração e reenviará os produtos com a numeração alterada sem nenhum custo adicional para o cliente.

*** Somente aceitaremos a devolução de produtos sem gravação de nomes ou datas.

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Antonio Carlos Joalheiros